Согласно законодательству Европейского союза, возврат билетов на мероприятия предусмотрен только в случае отмены мероприятия. В таких случаях покупатель имеет право на возврат только номинальной стоимости билета. Сбор за обслуживание и стоимость дополнительных услуг не подлежат возврату. Fridayticket не несет ответственности за возврат платежей за билеты, если организатором мероприятия является другое юридическое лицо. Хотя Fridayticket может помочь в разрешении вопросов с возвратом билетов, она не несет ответственности за своевременность и полноту возвратов, осуществляемых организатором покупателям. Если организатор мероприятия или уполномоченный продавец билетов предоставил Fridayticket право осуществлять возврат покупателям отмененных билетов, покупатель должен отправить запрос на возврат по адресу электронной почты
[email protected]. Возвраты применяются только к билетам, купленным через веб-сайт
https://fridayticket.com. Возвраты для покупателей, оплативших свои заказы (билеты) безналичными способами (банковской картой), будут обработаны после отправки покупателем запроса на возврат по адресу
[email protected] вместе с фотографией или отсканированной копией билетов и подтверждением платежа. Возвраты автоматически зачисляются на банковскую карту, использованную для оплаты билета, и обрабатываются в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения запроса на возврат. Только покупатель, чьи данные указаны в заказе, может запросить возврат. Для билетов, купленных юридическими лицами, оплата может быть произведена только путем перечисления средств на указанный текущий счет на основании предоставленного счета-фактуры. Чтобы получить счет-фактуру, отправьте запрос на адрес электронной почты
[email protected].
