Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01.08.2024

Nous sommes Harmony Wave Solutions Kft., opérant sous le nom de FridayTicket (connu ici sous les noms de « nous », « notre » ou « FridayTicket »). Vous pouvez trouver nos coordonnées d'entreprise à la fin de cette Politique de confidentialité. Pour vous donner accès à divers événements et obtenir la vente de billets, nous utilisons des canaux de billetterie tels que FridayTicket, et vous mettons en relation avec des organisateurs d'événements comme nous ou d'autres entreprises avec lesquelles nous avons des accords distincts. Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité pour comprendre comment FridayTicket traite vos données.

Pour toute question ou préoccupation concernant nos pratiques de confidentialité, veuillez contacter FridayTicket en utilisant les informations fournies à la fin de cet avis.

La société Omega Concert s.r.o., numéro d'enregistrement : 24699756, adresse postale : Ocelářská 2457/7, Libeň, 190 00 Praha 9, République tchèque (ci-après dénommée « Propriétaire du Système »), est la propriétaire du Système et collabore avec les Organisateurs et les Vendeurs Autorisés sous des accords distincts.

Nous proposons principalement le site comme une plateforme en ligne permettant à des entreprises tierces (organisateurs et vendeurs autorisés) de faire la publicité et de vendre des billets pour divers événements et concerts. Dans cet arrangement, ni nous ni le Propriétaire du Système ne sommes responsables des actions des Organisateurs et des Vendeurs Autorisés (vendeurs) ; notre rôle est de les mettre en relation avec des acheteurs intéressés par l'achat de billets. Veuillez noter qu'en plus de proposer le Site à l'utilisation, FridayTicket peut également fonctionner comme Organisateur et Vendeur Autorisé, vendant directement des billets. Dans de tels cas, nous assumerons les mêmes droits et responsabilités que ceux définis dans les présentes Conditions d'utilisation pour les organisateurs et les vendeurs autorisés.

Par défaut, nous affichons les annonces de vente de billets pour divers événements sur le site https://fridayticket.com/en et utilisons le widget fourni par le propriétaire du système pour faciliter la vente de ces billets. Avant de finaliser une commande, l'acheteur sera redirigé de https://fridayticket.com/en vers un module de contenu distinct (Widget), qui est automatiquement identifié par le système et établit un lien entre le vendeur autorisé et l'acheteur.

Certains produits ou services auxquels vous accédez ou achetez via ces services peuvent être fournis par nos partenaires tiers. La gestion de vos informations liées à ces services sera régie par les politiques de confidentialité des tiers concernés.

Table des matières

• 1. Accusé de réception de la politique de confidentialité
• 2. Droit applicable
• 3. Informations personnelles que nous collectons
• 4. Informations que nous recevons de tiers
• 5. Informations que nous collectons via des cookies et d'autres technologies de suivi
• 6. Cookies
• 7. Types de cookies
• 8. Cookies tiers
• 9. Gestion des cookies
• 10. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles
• 11. Comment nous utilisons les informations que nous recueillons
• 12. Utilisation des données personnelles à des fins marketing
• 13. Utilisation de tiers
• 14. Contrôleurs conjoints
• 15. Contrôleurs externes
• 16. Transferts de données et sécurité
• 17. Droits à la protection des données
• 18. Protection de vos informations personnelles
• 19. Durée du stockage des données personnelles
• 20. Modifications de l'Avis de confidentialité
• 21. Contactez-nous

1. Accusé de réception de la politique de confidentialité

En accédant à et en utilisant notre site, vous reconnaissez et consentez par la présente aux pratiques décrites dans cet avis de confidentialité (le « Avis de confidentialité »). Vous pouvez naviguer sur ce site sans divulguer d'informations personnelles ; Cependant, pour accéder à et utiliser nos services, la fourniture de certaines informations personnelles est obligatoire. En fournissant ces informations, en accédant à ou visitant ce Site ou en achetant des billets listés sur le Site, vous acceptez explicitement d'être lié par les Politiques et Conditions suivantes, en plus de toutes les lois, ordonnances et réglementations applicables. Vous affirmez que vous avez le droit légal de conclure cet accord contraignant.

Cette Notice de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité concernant la collecte d'informations personnelles via ce site. Votre accès à ce site, ainsi que toutes les communications entre vous et FridayTicket, est régi par l'Avis de confidentialité contenu ici. Lorsque vous utilisez ce site pour naviguer, rechercher ou acheter des billets, vous reconnaissez que vous interagissez avec un site développé et détenu par FridayTicket, et vous acceptez que cette Mention de confidentialité vous soit applicable.

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2. Droit applicable

FridayTicket accorde la priorité à la protection de votre vie privée et respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) - Règlement (UE) 2016/679, ainsi que d'autres lois et réglementations concernant la protection des données personnelles. De plus, nous respectons les lois hongroises pertinentes, notamment :

• Loi CXII de 2011 sur le droit à l'autodétermination informationnelle et à la liberté d'information (Loi sur l'information) : Cette loi régit le traitement des données personnelles et garantit le droit à l'autodétermination informationnelle.
• Loi V de 2013 sur le Code civil (Code civil) : Cette loi inclut des dispositions sur la protection des droits de la personnalité, qui englobent la protection des données personnelles.
• Loi XLVIII de 2008 sur les exigences fondamentales et certaines restrictions des activités publicitaires commerciales (Loi sur la publicité) : Cette loi établit des règles relatives au traitement des données personnelles à des fins de marketing direct.

Ces lois offrent un cadre solide pour la protection des données personnelles, garantissant que vos informations sont traitées conformément à des normes juridiques strictes. En utilisant ou en visitant ce Site ou en achetant des billets listés sur le site, vous acceptez expressément d'être lié par les lois et réglementations mentionnées ci-dessus, telles que mises à jour ou modifications, ainsi que par les politiques et conditions énoncées par FridayTicket.

Pour plus d'informations sur ces réglementations ou pour répondre à toute question de confidentialité, veuillez contacter FridayTicket en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cet avis.

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3. Informations personnelles que nous collectons

FridayTicket collecte des informations personnelles que vous fournissez volontairement lors de la création (et de la mise à jour) de votre compte utilisateur, de l'accès et de l'utilisation de nos services, de l'interaction avec nous ou de la correspondance avec nous. Ces informations personnelles peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Informations de contact : Votre nom, domicile et adresse de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations de compte : Noms d'utilisateur combinés à mots de passe, questions et réponses secrètes.
• Informations financières : Numéros de carte de crédit ou de compte bancaire.
• Préférences personnelles et interactions : Message aléatoire, correspondance par email avec notre service client, équipes, émissions ou artistes favoris, historique d'achats ou de visionnages.
• Informations d'identification supplémentaires : Toute information personnelle supplémentaire pouvant être requise pour authentifier ou identifier vous ou les informations que vous nous fournissez.

Nous n'avons pas l'intention de traiter des données sensibles, cependant, nous pouvons de temps à autre recueillir des informations qui nous aident à mieux répondre à vos besoins spécifiques et à garantir l'accessibilité et/ou les dispositions de sièges spéciales (si nécessaire) sur les lieux de l'événement.

Lorsque vous accédez au Site ou l'utilisez, nous recueillons automatiquement des informations sur votre visite, qui incluent :

• Informations de journal : Détails sur votre utilisation du Site, y compris le type de navigateur que vous utilisez, les temps d'accès, les pages consultées, votre adresse IP et la page que vous avez visitée avant d'accéder à notre Site.
• Informations sur l'appareil : Informations sur l'ordinateur ou l'appareil mobile utilisé pour accéder à notre Site, y compris le modèle matériel, le système d'exploitation et la version, les identifiants uniques des appareils, et informations sur le réseau mobile.
• Informations de localisation : Avec votre permission, nous pouvons recueillir des informations sur la localisation de votre appareil lorsque vous accédez ou utilisez le Site, ou lorsque vous consentez autrement à la collecte de ces informations.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes en dessous de la majorité sans l'intervention d'un parent ou d'un tuteur. Si vous avez moins de 18 ans, il est interdit d'enregistrer un profil sur notre site. Tout billet destiné aux personnes de moins de 18 ans doit être acheté par ou sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur. FridayTicket ne collecte ni ne distribue intentionnellement d'informations provenant d'enfants de moins de 16 ans ou à leur sujet. Si FridayTicket découvre qu'elle a reçu par inadvertance des informations personnelles identifiables d'une personne de moins de 16 ans, des mesures raisonnables seront prises pour supprimer ces informations de ses dossiers.

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4. Informations que nous recevons de tiers

FridayTicket peut recevoir des données vous concernant d'autres sources, telles que des fournisseurs de données, et peut combiner ces informations avec celles que nous collectons directement de vous ou via votre utilisation de notre site. Cette pratique nous permet d'améliorer la précision et l'exhaustivité des informations que nous détenons à votre sujet et de mieux répondre à vos besoins et préférences. Le traitement de ces données combinées est effectué conformément à cet Avis de confidentialité et aux lois applicables sur la protection des données.

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5. Informations que nous collectons via des cookies et d'autres technologies de suivi

FridayTicket utilise diverses technologies, notamment des balises web et des cookies, pour collecter des informations sur votre activité sur le Site dans le but d'améliorer votre expérience. Cela peut inclure des détails concernant les pages que vous visitez, le contenu que vous consultez, ainsi que des informations sur votre appareil et votre navigateur. Nous pouvons également utiliser des outils d'analyse tiers, tels que Google Analytics et Amazon Web Services, pour recueillir ces informations.

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6. Cookies

Les cookies sont des fichiers de données stockés sur votre ordinateur ou appareil portable lors de la visite de pages web spécifiques. Ces fichiers fonctionnent comme des mécanismes permettant au Site de rappeler des actions précédemment exécutées par votre navigateur, comme appuyer sur certains boutons ou se connecter lors d'une visite précédente. L'utilisation des cookies aide à améliorer l'expérience utilisateur en nous permettant de personnaliser nos services, d'évaluer la popularité de divers domaines et fonctionnalités de nos services, et de comprendre la manière dont les clients interagissent avec ces services.

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7. Types de cookies

1. Cookies essentiels (cookies strictement nécessaires) : Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site. Ils vous permettent d'accéder aux zones sécurisées de notre site et d'utiliser la fonction panier lors de vos achats.
2. Cookies analytiques/de performance : Ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et d'observer comment les visiteurs naviguent sur notre site. Ces informations nous aident à améliorer le Site, assurant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils recherchent.
3. Cookies de fonctionnalité : Ces cookies améliorent la fonctionnalité du site et facilitent l'utilisation. Par exemple, ils se souviennent que vous avez déjà visité le Site et demandé à rester connecté.
4. Cookies de ciblage : Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site et vos habitudes de navigation, telles que les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Ils sont utilisés pour afficher des publicités plus pertinentes pour vos centres d'intérêt et peuvent aussi limiter la fréquence des publicités. Ces cookies peuvent être configurés par nous ou par des réseaux publicitaires avec notre permission. Veuillez noter que ces cookies ne contiennent pas vos informations personnelles.

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8. Cookies tiers

Notre site peut également inclure des cookies tiers. La collecte, l'utilisation et les choix liés à ces cookies tiers se trouvent sur les sites web tiers respectifs. Le traitement et l'utilisation des données collectées via les cookies et autres technologies de suivi sont effectués conformément à cette Politique de confidentialité et à toutes les lois applicables sur la protection des données. Si vous avez des questions ou souhaitez clarifier davantage notre utilisation des cookies et des technologies de suivi, veuillez contacter FridayTicket en utilisant les informations fournies à la fin de cet avis.

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9. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer les cookies en configurant les paramètres de votre navigateur Internet pour refuser l'insertion de tous ou certains cookies. Pour des instructions détaillées sur la façon d'ajuster vos paramètres de cookies, veuillez consulter les directives ou les ressources d'aide en ligne fournies par votre navigateur respectif. Veuillez noter que refuser les cookies peut entraîner l'impossibilité d'utiliser certaines fonctionnalités supplémentaires de notre Site et peut restreindre l'accès à certaines zones du Site.

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10. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles

FridayTicket traite vos données personnelles sur la base des motifs juridiques suivants :

1. Consentement : Nous traitons les données personnelles pour envoyer des newsletters, du marketing direct par email, des notifications push et du marketing via d'autres canaux, sur la base de votre consentement explicite. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, ce qui peut se faire en cliquant sur le lien de désabonnement dans n'importe quelle newsletter ou en ajustant vos préférences e-mail dans les paramètres de votre compte.
2. Exécution du contrat : Nous traitons vos informations générales, détails de paiement, informations sociales et identifiants électroniques afin de remplir nos obligations contractuelles et de vous fournir nos services efficacement.
3. Obligations légales : Nous sommes tenus de conserver certaines données générales et de paiement pour nous conformer aux réglementations fiscales. Cela inclut les détails des factures, les informations bancaires, les numéros de téléphone et votre pays de résidence, qui peuvent être exigés par les autorités fiscales.
4. Intérêts légitimes : Nous traitons les informations générales, les informations sociales et les identifiants électroniques afin de surveiller et prévenir toute utilisation non autorisée de nos services et de détecter un éventuel abus des comptes. De plus, pour remplir nos obligations fiscales, nous traitons divers points de données pour déterminer l'emplacement des transactions, ce qui inclut votre pays de résidence, votre adresse IP, le préfixe de numéro de téléphone, l'indicatif pays de votre IBAN et le lieu de l'événement.

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11. Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

Les informations personnelles que nous collectons sont principalement utilisées à des fins suivantes :

1. Fourniture de produits et services : Fournir les produits et services que vous achetez ou utilisez sur notre site, soit directement, soit via des tiers.
2. Administration et amélioration des services : Administrer, soutenir, maintenir et améliorer les services fournis, ainsi que pour améliorer votre expérience utilisateur globale.
3. Personnalisation : Personnaliser votre expérience sur le Site, notamment en proposant de la publicité ciblée, du contenu ou des fonctionnalités correspondant à votre profil utilisateur et à vos centres d'intérêt.
4. Obligations contractuelles : Remplir nos obligations contractuelles envers vous et envers des tiers.
5. Intérêts légitimes : Soutenir et protéger nos intérêts légitimes, y compris la gestion et le fonctionnement de nos services.
6. Conformité légale : Garantir le respect des lois et réglementations applicables, y compris les obligations liées à la fiscalité, à la déclaration financière et à d'autres exigences légales.
7. Protection et application des droits : Protéger et faire respecter nos droits légaux, protéger la sécurité de nos systèmes et garantir la vie privée et la protection de nos clients.
8. Faciliter les transactions : Faciliter et gérer les transactions auxquelles vous participez, en assurant un traitement efficace.
9. Communication : Communiquer avec vous, y compris en fournissant un service client et en répondant aux questions ou problèmes.
10. Suivi et analyse des tendances : Surveiller et analyser les tendances, les habitudes d'utilisation et les activités liées à nos services, nous aidant à comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer notre offre.
11. Détection et prévention de la fraude : Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales, protégeant les droits et la propriété de FridayTicket et des tiers.

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12. Utilisation des données personnelles à des fins marketing

FridayTicket peut utiliser vos données personnelles à des fins marketing, notamment les éléments suivants :

1. Communication marketing : Nous pouvons vous envoyer des e-mails marketing concernant les billets pour des événements correspondant à vos centres d'intérêt indiqués sur notre site. Si vous avez acheté un billet via notre site, il se peut que vous ayez choisi de recevoir de telles communications marketing.
2. Publicité personnalisée : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour diffuser des publicités personnalisées. Ces informations peuvent être partagées avec des partenaires publicitaires tiers afin de faciliter l'affichage des publicités pertinentes à votre adresse.
3. Avis des utilisateurs : Nous pouvons utiliser le contenu de tout retour utilisateur que vous fournissez sur notre site à des fins marketing, y compris pour mettre en avant ce contenu sur notre site et sur des sites tiers.

L'utilisation de vos informations personnelles à des fins marketing est entièrement optionnelle et dépendante de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à ce traitement à tout moment en envoyant un e-mail à [email protected]. De plus, vous pouvez vous désinscrire de recevoir des emails marketing en cliquant sur le lien de désabonnement dans n'importe quel email marketing que vous recevez ou en ajustant vos préférences email dans les paramètres de votre compte.

Veuillez noter que si vous choisissez de vous désinscrire des communications marketing, nous nous réservons le droit de continuer à vous envoyer des informations essentielles liées aux services que vous utilisez, y compris les communications de support et les avis juridiques importants.

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13. Utilisation de tiers

FridayTicket fait appel aux services de divers prestataires tiers pour traiter les données, y compris les données personnelles, en notre nom. Ces traités sont chargés du traitement des données personnelles afin d'accomplir des fonctions spécifiques requises par nos opérations. L'utilisation de ces traitants est régie par des accords contractuels garantissant qu'ils traitent les données conformément à nos instructions et à nos fins.

Plus précisément, nous utilisons des processeurs pour les fonctions suivantes :

1. Hébergement des données : Héberger et gérer nos données de manière sécurisée.
2. Services de soutien : Fournir une assistance au support client et aux services associés.
3. Analytique : Effectuer des analyses marketing et de site, nous permettant de comprendre le comportement des utilisateurs et d'améliorer nos services.
4. Communication en masse : Faciliter la diffusion massive d'informations, y compris par e-mail et SMS. Par exemple, nous utilisons Amazon Web Services pour la distribution des e-mails. Amazon est un fournisseur de services cloud intégré à nos applications de messagerie en masse.

Ces responsables sont sélectionnés pour leur capacité à se conformer aux lois applicables sur la protection des données et à protéger les données personnelles. Ils sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées dans nos accords.

En plus des processeurs mentionnés, FridayTicket engage d'autres tiers pour des fonctions spécifiques, notamment mais sans s'y limiter :

1. Entreprises de transport : Pour vous livrer des billets.
2. Entreprises de traitement des paiements : Traiter les paiements de biens et services.

À ces fins, nous fournissons les données personnelles nécessaires à ces tiers, qui peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et d'expédition, ainsi que les informations de carte bancaire.

Nous utilisons également Amazon Web Services comme fournisseur de services de messagerie cloud pour l'envoi de messages.

Tous les traiteurs tiers sont tenus de respecter strictement nos instructions concernant le traitement des données personnelles. Ils sont interdits d'utiliser leurs données personnelles à des fins personnelles et doivent se conformer aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous veillons à ce que tous les traitants soient liés par des accords contractuels qui imposent le respect des lois applicables sur la protection des données et protègent vos données personnelles.

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14. Contrôleurs conjoints

FridayTicket agit en tant que co-contrôleur avec d'autres entités, y compris les fournisseurs de billets, pour fournir nos services. Dans notre rôle de contrôleurs conjoints, nous collaborons avec ces fournisseurs de tickets pour délimiter nos responsabilités, rôles et relations respectifs via des accords mutuels.

Aux fins d'exercer vos droits en vertu de cet Avis de confidentialité, FridayTicket est le principal point de contact concernant les données personnelles traitées pour nos services. S'il est plus rapide ou efficace de soumettre votre demande à une autre partie, FridayTicket (ou le fournisseur de tickets) peut vous orienter vers l'entité compétente.

Si vous avez des préoccupations ou souhaitez exercer vos droits concernant les données personnelles traitées pour nos services, veuillez contacter FridayTicket en premier lieu en utilisant les informations fournies à la fin de cet avis.

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15. Contrôleurs externes

FridayTicket peut divulguer vos données personnelles à des responsables externes dans les circonstances suivantes :

1. Paiements : Les paiements sont traités par un prestataire tiers de services de paiement. Pour plus de détails sur la gestion de vos données par les prestataires de paiement, veuillez consulter leur avis de confidentialité disponible sur le site du prestataire de paiement concerné. Les prestataires de paiement traitent les données personnelles en tant que contrôleurs indépendants conformément à leurs propres pratiques de confidentialité.
2. Autorités fiscales : Nous sommes légalement tenus d'inclure certaines données personnelles dans nos dossiers financiers, qui peuvent être divulguées aux autorités fiscales nationales selon les besoins. Ces autorités traitent les données personnelles en tant que responsables distincts conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
3. Organisateurs d'événements : Dans les cas où les organisateurs doivent annuler ou modifier des événements, ils peuvent demander des informations sur les billets vendus via notre site afin d'assurer une notification et des remboursements appropriés. Ces informations peuvent également être utilisées pour prévenir la fraude. Les organisateurs d'événements agissent en tant que contrôleurs indépendants et respectent leurs propres avis de confidentialité.

En plus des scénarios mentionnés précédemment, les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers selon l'exigence légale. FridayTicket ne vend pas, échange pas et ne loue pas de données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des données agrégées et anonymisées avec des partenaires commerciaux et des affiliés de confiance.

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16. Transferts de données et sécurité

• Transferts hors de l'EEE : Les données personnelles peuvent être transférées à des parties hors de l'Espace économique européen (EEE) si nos responsables ou co-responsables sont situés dans ces régions. Nous veillons à ce que ces transferts respectent la législation sur la vie privée, garantissant que les données ne sont transférées qu'à des entités ou pays offrant un niveau de protection adéquat.
• Accès restreint : L'accès à vos informations personnelles et de compte est limité à ceux qui en ont besoin pour les besoins décrits dans cette Politique de confidentialité. Vos données ne seront pas vendues, transférées, louées ou échangées à des tiers, sauf dans des circonstances spécifiques, notamment :
  1. Conformité légale : Divulgation d'informations personnelles en réponse à des assignations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou d'autres procédures juridiques, ou pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux.
  2. Partenariats commerciaux : Partage de données personnelles avec des partenaires commerciaux dans le but d'envoyer des supports promotionnels ou des offres spéciales. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers.
  3. Protection des droits : Divulgation d'informations personnelles si nécessaire afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de FridayTicket, de nos utilisateurs ou d'autres, y compris la prévention de la fraude. Cela n'inclut pas la vente ou la divulgation commerciale de données personnelles en violation de cette Politique de confidentialité.
  4. Transactions commerciales : Divulgation d'informations personnelles et de comptes en lien avec la vente d'une partie ou de la totalité de notre activité ou en cas de fusion avec une autre société.

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17. Droits à la protection des données

Nous nous engageons à vous assurer que vous êtes pleinement informé de vos droits à la protection des données. En tant qu'utilisateur, vous avez droit aux droits suivants :

1. Droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles que nous détenons. Nous pouvons facturer des frais symboliques pour ce service.
2. Le droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte et de demander la complétion de toute information incomplète.
3. Le droit d'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
4. Droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de demander une restriction du traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
5. Droit de s'opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
6. Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander le transfert de vos données personnelles à une autre organisation ou directement à vous, sous certaines conditions.

Pour des informations détaillées sur vos droits, vous pouvez vous référer au Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui régit la protection des données et la vie privée au sein de l'Union européenne et de l'Espace économique européen.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous sommes tenus de répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations personnelles, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir des services spécifiques, et certains services ne correspondent pas entièrement à vos intérêts et préférences.

Si vous avez des questions concernant les informations personnelles que nous traitons ou conservons, ou sur vos droits liés à ces informations, n'hésitez pas à nous contacter.

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18. Protection de vos informations personnelles

Nous adoptons des mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont protégées contre toute divulgation non autorisée à des institutions et autorités régionales ou nationales, sauf cas exigé par la loi ou d'autres réglementations applicables.

Pour protéger la confidentialité de vos données et des informations personnelles identifiables transmises via notre site web, nous mettons en place un cadre de sécurité complet, incluant des mesures physiques, opérationnelles et administratives. Nos mesures de sécurité incluent :

• Technologie de sécurité : Nous mettons régulièrement à jour et testons notre technologie de sécurité afin d'améliorer la protection contre les accès non autorisés. Nous utilisons un logiciel serveur sécurisé (SSL) pour chiffrer les données transmises à notre site.
• Contrôle d'accès : Nous restreignons l'accès aux informations personnelles aux employés qui en ont besoin pour vous fournir des services ou des avantages. L'accès aux données est contrôlé, et seul le personnel autorisé est autorisé à consulter les informations pertinentes à ses fonctions professionnelles.
• Formation des employés : Nous formons nos employés sur l'importance de la vie privée et les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos informations.
• Politiques de pare-feu et de sécurité : Nos systèmes sont renforcés par une infrastructure de pare-feu robuste et régis par des politiques de sécurité strictes. Les actions impliquant les données clients sont surveillées, et toutes les interactions de données sont enregistrées dans une trace d'audit.

Malgré ces mesures, veuillez noter que la transmission d'informations sur Internet n'est pas entièrement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité lors de la transmission vers notre site ; de telles transmissions sont à vos risques et périls. Dès la réception de vos données, nous appliquons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour éviter tout accès non autorisé. En cas de violation de données, nous vous informerons conformément aux lois et réglementations applicables.

Pour toute question ou préoccupation concernant la sécurité de vos données personnelles, veuillez nous contacter.

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19. Durée du stockage des données personnelles

Nous respectons la politique de conservation suivante concernant les données personnelles :

• Comptabilité et fiscalité : Les données personnelles liées aux achats effectués sur notre site sont conservées pendant un minimum de 10 ans conformément aux exigences de l'autorité fiscale.
• Prévention de la fraude : Les données personnelles traitées à des fins de prévention de la fraude sont conservées pendant au moins 5 ans après votre dernière connexion.
• Données de compte : Les données personnelles associées à votre compte sont conservées pendant 12 mois après votre dernière connexion. Si votre compte reste inactif au-delà de cette période, nous supprimerons à la fois votre compte et les données personnelles associées.

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20. Modifications de l'Avis de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier périodiquement cette Notice de confidentialité. Toute modification sera reflétée dans les mises à jour publiées dans cet Avis de confidentialité, détaillant les changements dans les pratiques de collecte des données, leur utilisation et les circonstances de divulgation. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cet Avis de confidentialité afin de rester informé de toute mise à jour. La poursuite de l'utilisation du site après toute modification signifie que vous acceptez les termes révisés et que vous reconnaissez les avoir lus et compris, même si vous n'avez pas reçu de notification écrite. Dans certains cas, nous pouvons solliciter votre consentement explicite pour des modifications spécifiques.

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21. Contactez-nous

Pour toute question ou commentaire concernant cette Politique de confidentialité, nos pratiques de collecte et d'utilisation des données, vos choix et droits concernant vos données, ou si vous souhaitez exercer vos droits légaux, veuillez nous contacter à :

Nom de l'entreprise : Harmony Wave Solutions Kft.
Adresse : 2161 Csomád, Verebeshegy utca 11, Hongrie
E-mail : [email protected]
Site : https://fridayticket.com/en

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